Opret en sag i Jira

Hvis du sender en mail til support.e-grant@ufm.dk, oprettes der automatisk en sag i Jira. Korrespondancen kan foregå udelukkende via mails, men du har dog også mulighed for at oprette en sag manuelt direkte i Jira.

Vejledning til manuel oprettelse af en sag i Jira

  1. Klik her for at gå til supportsystemet Jira.
  2. Indtast dit Username og dit Password (Se her hvordan du opretter en profil).
    LogIn

  3. Vælg et emne der passer til din henvendelse.
    Emne

  4. Udfyld felterne.
    Vedhæft evt. en fil.
    Klik på Opret.
    Modal

  5. Sagen oprettes med sagnr.
    Du har mulighed for at indsætte en kommentar.
    SAg1

  6. Du modtager en mail, når der er nyt i din sag.
    Klik på Log ud for at afslutte.

Nyttige links:

Find en sag i Jira